Rujukan Laman

Dasar privasi untuk akaun Malaysia

Dasar privasi ini menerangkan cara kami mengurus data akaun, kuki, alamat IP, peranti dan rekod sokongan apabila anda membuka akaun atau menghantar permintaan melalui laman kami.

KukiAkaunPerantiSokongan
klbet918a Dasar privasi untuk akaun Malaysia
SALURAN HUBUNGAN

Cara hubungi pasukan privasi kami

Jika anda mahu bertanya tentang data yang kami simpan, salinan rekod anda atau perubahan pada butiran akaun, pasukan kami sedia membantu melalui saluran yang jelas. Kami akan semak permintaan yang datang daripada e-mel berdaftar, borang dalam akaun atau sembang langsung, kemudian sahkan identiti anda sebelum mengemas kini rekod. Untuk kes yang sensitif, kami mungkin minta butiran tambahan supaya pindaan dibuat dengan tepat dan selamat.

Pasukan dalam talian

E-mel privasi

Hantar mesej dari e-mel berdaftar anda dan terangkan apa yang mahu disemak, dibetulkan atau disalin. Kami akan balas dengan arahan langkah seterusnya dan masa tindak balas yang dijangka.

Borang akaun

Gunakan borang profil untuk kemas kini butiran hubungan, bahasa pilihan atau permintaan akses data. Kami semak permintaan ini bersama rekod akaun supaya perubahan dibuat pada identiti yang betul.

Sembang langsung

Jika anda perlukan jawapan segera, hantar mesej ringkas dari akaun anda. Kami boleh bantu menyemak status permintaan, mengesahkan langkah tambahan dan memandu anda ke saluran yang sesuai.

PENGENDALIAN SELAMAT

Bagaimana kami urus privasi anda

Kami mereka aliran privasi supaya anda tahu data apa yang dikumpul, mengapa ia digunakan dan siapa yang boleh melihatnya. Kuki membantu kami mengenal pasti sesi, mengingati bahasa dan mengesan ralat asas.

Data minimum

Kami hanya meminta data yang perlu untuk mengesahkan identiti, mengekalkan sesi dan memproses permintaan anda. Maklumat yang tidak diperlukan untuk operasi harian tidak diminta tanpa sebab yang jelas.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengingati bahasa pilihan, mengenal pasti sesi aktif dan mengesan ralat asas. Anda boleh memadam kuki melalui pelayar anda, tetapi sesetengah ciri mungkin perlu dimuat semula.

Keselamatan akaun

Akses akaun dilindungi melalui kata laluan, semakan log masuk dan langkah pengesahan tambahan apabila perlu. Jika kami nampak aktiviti luar biasa, kami boleh minta pengesahan sebelum meneruskan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data hanya selama yang diperlukan untuk operasi, keselamatan, pertikaian dan keperluan rekod. Selepas tempoh itu, data dibatasi atau dihapuskan mengikut proses dalaman kami.

Permintaan perubahan

Untuk pembetulan, akses atau salinan data, gunakan e-mel berdaftar atau borang dalam akaun anda. Nyatakan butiran yang mahu diubah supaya kami boleh mengesahkan rekod dengan cepat.

Semakan dalaman

Hanya kakitangan yang perlu melihat data akan mendapat akses terhad, dan setiap semakan dibuat mengikut tujuan yang jelas. Ini membantu kami mengekalkan jejak yang mudah diaudit jika anda bertanya semula nanti.

Soalan lazim tentang privasi anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima tentang privasi, akses data dan perubahan butiran akaun. Jika jawapan yang anda perlukan tidak tersenarai, gunakan saluran sokongan di atas dan beritahu kami apa yang mahu anda semak. Kami akan balas dengan langkah yang sesuai, termasuk permintaan akses, pembetulan atau penjelasan tentang kuki, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa pendaftaran, kemas kini profil dan mesej sokongan, bersama data teknikal asas seperti alamat IP, jenis peranti, masa akses dan kuki yang diperlukan.

Kuki membantu kami mengecam sesi anda, mengingati bahasa pilihan dan menyelaraskan paparan halaman. Kami tidak gunakan kuki untuk mengumpul lebih daripada yang diperlukan bagi fungsi asas dan semakan keselamatan.

Hantar permintaan melalui e-mel berdaftar atau borang akaun dan nyatakan bahawa anda mahukan salinan data. Kami akan semak identiti anda dahulu, kemudian sediakan fail yang sesuai.

Boleh. Jika butiran hubungan, bahasa pilihan atau catatan profil anda berubah, beritahu kami melalui saluran sokongan dan sertakan maklumat yang tepat supaya rekod anda boleh dikemas kini.

Kami menyimpan data hanya selama perlu untuk keselamatan, penyelesaian pertikaian dan keperluan rekod. Selepas itu, kami membatasi atau memadamkannya mengikut proses dalaman dan kehendak undang-undang yang berkenaan.

Hubungi pasukan privasi melalui e-mel, borang dalam akaun atau sembang langsung. Berikan nama akaun dan ringkasan isu supaya kami boleh menyemak permintaan anda dengan tepat dan cepat.